SUPERPLUS, une entreprise familiale de nettoyage à Paris depuis 30 ans
Certaines entreprises changent de main, de modèle, de visage. Pas SUPERPLUS.
Depuis notre fondation, la même famille est aux commandes, avec les mêmes valeurs : sérieux, proximité, et un engagement sincère envers chacun de nos clients. C'est cette continuité qui fait notre force, et qui explique que certains de nos clients nous font confiance depuis plus de 30 ans.
Nos valeurs
Trente ans d'activité nous ont appris qu'une bonne prestation de nettoyage repose sur quatre engagements concrets, que nous respectons avec chaque client, sur chaque chantier, sans exception.
Collaboration transparente : Un cahier des charges précis, des retours systématiques après chaque passage, et une communication directe quand quelque chose ne va pas. Nous ne gérons pas les problèmes en coulisse.
Réactivité et accès direct à la direction : Pas de centre d'appel, pas de ticket, pas d'assistant intermédiaire. La direction est joignable directement au 01 45 22 14 76, disponible 7j/7 et 24h/24.
Flexibilité : Nous adaptons nos horaires, nos fréquences et nos protocoles à votre réalité — pas l'inverse. Chaque contrat est construit sur mesure.
Suivi rigoureux : Les mêmes agents dans les mêmes locaux, un reporting des anomalies constatées, et une traçabilité complète de nos interventions.
Une histoire ancrée dans le 8ème arrondissement de Paris
SUPERPLUS est né rue de Naples, dans le 8ème arrondissement, au cœur d'un quartier dense en entreprises, immeubles de bureaux et copropriétés haussmanniennes. Ce territoire, nous le connaissons intimement. Nous y avons bâti notre réputation intervention après intervention, client après client, sans jamais perdre de vue ce qui nous distingue : le contact humain et la qualité du travail bien fait.
Au fil des années, notre zone d'intervention s'est élargie à l'ensemble de Paris et de l'Île-de-France, mais notre ancrage local reste notre identité.
Nous ne sommes pas une grande enseigne nationale ni une plateforme de mise en relation. Nous sommes une entreprise parisienne, gérée par des Parisiens, pour des clients parisiens.
Ce qui nous différencie : la réactivité et accès direct à la direction
Dans les grandes structures, un problème remonté au prestataire passe par un chef d'équipe, un responsable de secteur, un service client. Chez SUPERPLUS, vous appelez directement la direction. La personne qui décroche connaît votre dossier, connaît vos locaux et peut prendre une décision immédiatement.
Cette réactivité est particulièrement précieuse dans les situations d'urgence : un dégât des eaux dans les parties communes, un incident avant une réception importante, un besoin de passage supplémentaire en dehors du planning. Nous sommes disponibles 7j/7, 24h/24, y compris les jours fériés. Consultez notre page intervention d'urgence.
Notre ancrage dans le 8ème arrondissement depuis 1993 nous permet d'intervenir en moins d'une heure sur ce secteur et très rapidement sur l'ensemble de Paris et la petite couronne.
Une flexibilité totale adaptée à vos contraintes
Chaque client a ses propres contraintes horaires, ses propres exigences, son propre rythme d'activité. Nous ne proposons pas de formules standard que vous adaptez, nous construisons avec vous un contrat qui correspond à votre réalité.
Intervention avant 6h00 le matin pour les coworkings et les bureaux. Après minuit pour les restaurants. Le week-end et les jours fériés pour les copropriétés et les hôtels. Fréquence quotidienne, hebdomadaire ou ponctuelle selon vos besoins. Cette flexibilité est intégrée dès la conception du contrat, pas négociée au cas par cas à chaque demande.
Nos équipes sont stables, les mêmes agents interviennent dans les mêmes locaux, semaine après semaine. Ils connaissent vos matériaux, vos protocoles d'accès, vos habitudes. En cas d'absence, vous êtes prévenus à l'avance avec l'identité du remplaçant briefé sur votre dossier. Consultez notre page contrats d'entretien.
Une collaboration transparente pour des relations qui durent
Dans notre métier, la confiance se construit dans le temps. Un agent qui connaît vos locaux, un dirigeant qui connaît vos contraintes, une équipe qui sait ce que vous attendez sans que vous ayez à le répéter : c'est ce que nous offrons aux clients qui nous font confiance sur la durée.
Nous ne faisons pas de promesses que nous ne pouvons pas tenir. Avant de signer un contrat, nous visitons vos locaux, nous établissons un cahier des charges précis et nous vous soumettons un devis qui correspond exactement à votre situation réelle, pas à un forfait standard.
Pendant la prestation, nos agents signalent toute anomalie constatée : une ampoule grillée, une dégradation, un incident. Vous êtes informés avant que vos résidents ou collaborateurs ne le remarquent. Après chaque passage, la communication est directe et immédiate, pas de ticket, pas de formulaire.
Si quelque chose ne va pas, nous le corrigeons. Sans discussion, sans délai.
Un suivi rigoureux pour éviter les mauvaises surprises et agir rapidement
Un bon prestataire ne se contente pas de nettoyer — il observe, il signale, il s'améliore. Après chaque passage, nos agents notent les anomalies constatées et les transmettent directement. Vous disposez ainsi d'un suivi continu de l'état de vos locaux sans avoir à les inspecter vous-même.
Pour les syndics et les copropriétés, ce reporting est particulièrement précieux : vous êtes informés des problèmes avant vos résidents, et vous pouvez agir avant que les réclamations n'arrivent. Pour les entreprises, c'est une traçabilité qui peut être présentée lors d'un audit ou d'un contrôle.
Consultez notre page syndics et copropriétés et notre page bureaux.
Nos engagements RSE font également partie de ce suivi rigoureux : produits certifiés Écolabel, dosage précis, matériel entretenu régulièrement.
Une équipe stable, un réseau solide
Nous sommes une équipe de plusieurs collaborateurs directs, avec un faible turnover. Nos agents connaissent les locaux dans lesquels ils interviennent, certains depuis de nombreuses années. Cette stabilité est l'un de nos arguments les plus concrets pour nos clients qui cherchent une continuité de service.
Pour les interventions qui nécessitent des équipes plus importantes : grands chantiers, événements, remises en état complexes, … nous mobilisons un réseau de partenaires avec lesquels nous travaillons régulièrement et dont nous connaissons les standards. Pas de sous-traitance aléatoire : des équipes connues, encadrées et formées à nos exigences.
Notre engagement au quotidien
Nous ne promettons pas la perfection absolue. Nous promettons la rigueur, la ponctualité, et une réponse rapide quand quelque chose ne va pas. Nous promettons un interlocuteur disponible, pas un numéro de hotline. Nous promettons une prestation pensée pour vous, pas standardisée pour tous.
C'est cela SUPERPLUS Nettoyage, plus de trente ans de nettoyage professionnel à Paris, avec l'exigence d'une entreprise familiale qui a encore quelque chose à prouver chaque jour.
Notre engagement pour un nettoyage plus responsable
Exercer le métier de la propreté depuis trente ans à Paris, c'est avoir une responsabilité concrète vis-à-vis de l'environnement et vis-à-vis des personnes qui vivent et travaillent dans les espaces que nous entretenons. Nous avons progressivement fait évoluer nos pratiques pour réduire notre impact, sans compromis sur la qualité de nos prestations.
Des produits adaptés à chaque surface
Nous utilisons une gamme de produits certifiés Écolabel européen pour la majorité de nos interventions, efficaces sur les salissures, sans odeur chimique persistante, respectueux des matériaux traités. Dans les espaces de travail partagés comme les bureaux et les coworkings, l'absence d'odeur forte après le passage est une exigence de confort pour vos équipes et vos membres. Dans les cabinets médicaux, nous utilisons des produits de désinfection adaptés aux environnements sensibles. Pour les restaurants et bistrots, nos produits sont homologués contact alimentaire sur les surfaces de cuisine.
Pour les matériaux nobles fréquents dans les copropriétés haussmanniennes du 8ème et des arrondissements voisins marbre, pierre de taille, parquet ancien, ferronneries, … nous identifions les surfaces lors de la visite préalable et choisissons les produits compatibles. Un nettoyant inadapté peut endommager ces matériaux en quelques passages.
Un dosage précis, pas de gaspillage
Nos agents sont formés au dosage précis des produits. Un produit bien dosé est plus efficace, laisse moins de résidus sur les surfaces et réduit l'impact environnemental de chaque intervention. C'est aussi une question d'économie, nous n'utilisons pas plus que nécessaire.
Un matériel entretenu et durable
Nous investissons dans du matériel professionnel de qualité : autolaveuses, shampouineuses, équipements de vitrerie, … entretenu régulièrement pour prolonger sa durée de vie. Nous limitons les consommables jetables et privilégions les équipements rechargeables et réutilisables.
Des déplacements optimisés
Notre implantation rue de Naples dans le 8ème arrondissement nous permet de limiter les distances parcourues pour intervenir sur Paris et la proche couronne. Nous organisons les tournées de nos équipes pour optimiser les déplacements et réduire notre empreinte carbone. Notre flotte privilégie des véhicules peu polluants.
La transparence sur nos pratiques
Nous sommes en mesure de fournir les fiches de données de sécurité de l'ensemble des produits que nous utilisons, sur simple demande, à la signature du contrat. Pour les entreprises qui ont des obligations de reporting RSE, nous pouvons documenter nos interventions et les produits utilisés.
Retrouvez le détail de l'ensemble de nos engagements RSE.
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